قرارداد پشتیبانی

پشتیبانی تخصص ماست

پس از عقد قراداد با گروه پشتیبانی این گروه به طور ثابت هفتهه ایی یک بار سرکشی انجام داده و به طور هر ماه یک بار هم به سرکشی کامل را انجام خواهد داد.برخی از خدماتی که در شرکشی ماهیانه و هفتگی این گروه انجام خواهد داد عبارتند از:  

بک آپ گیری از اطلاعات

بک آپ گیری از تمام اطاعات به صورت اوتوامتیک و دستی

اسکن اطلاعات

ااسکن و ویروس کشی از تمام اطلاعات جهت بالا بردن امنیت سیستم

چک آپ سخت افزاری و نرم افزاری

چک کردن تمامی نرم افزار ها و سخت افزارها جهت شناسایی هر گونه conflict به وجود آمده

بررسی شبکه . سرور

بررسی سروسی های نصب شده روی سرور و پهنای باند و سرعت شبکه جهت بالابردن راندمان سازمان

مانیتورینگ شبکه

چک آپ مانیتورینگ شبکه جهت بررسی رکورد و تحویل آن به مسئول مربوطه

بررسی دستکتاپ های مجازی

چک آپ بستر CLOUD و میزکارهای مجازی و رفع مسائل و آموزش کاربران

سرکشی های ماهیانه و هفتکی  می تواند طبق درخواست کارفرما در روز مشخصی ست شور یا اینکه به طور تصادفی توسط پشتیبانی انتخاب گردد.تعداد دفعات تماس مشتریان کاملا نامحدود بوده و در صورت عدم رضایت مشتری هزینه آن تونسط گروه عودت خواهد داده شد که این روش اعتماد و اطمینان گروه پشتیبانی نسبت به کار  و خدمات خود می باشد برخی از سوریس هایی که توسط گروه به صورت ماهیانه بررسی می شوند شما می توانید نمونه قراداد را در پایین دانلود کنید.

  • بررسی و چک کردن گرفتن آرشیو اوتلوک
  • بررسی پورت های ایمیل (POP3,IMAP,SMTP )
  • پشتیبانی و ساخت اکانت ایمیل در هاست شرکت
  • بررسی و مدیریت زیرساخت و ارتباطات شبکه
  • چک کزدن APPLICATION SERVER
نمونه قرارداد
3 ماهه
ریال1/800/000
ماهیانه
  • تا 2 سرور
  • تا 10 کلاینت
  •  یکبار در هفته سرکشی
  • یک بار در ماه سرکشی کلی
  • مراجعه بنا به درخواست کارفرما 1 بار در هفته
  • تماس مشتریان و حل مسائل به طور نا محدود
  • تماس از طریق ریموت اکسس به طور نامحدود
  • یاب و ذهاب شهرستان و حومه توافقی
  • ثبت درخواست
3 ماهه
ریال4/500/000
ماهیانه
  • 6 سرور
  • 20 کلاینت
  • دوبار در هفته سرکشی
  • یک بار در ماه سرکشی کلی
  • مراجعه بنا به درخواست کارفرما 3 بار در هفته
  • تماس تلفنی مشتریان به طور نا محدود
  • تماس از طریق ریموت اکسس به طور نامحدود
  • ایاب و ذهاب شهرستان و حومه توافقی
  • ثبت درخواست
3 ماهه
توافقی
ماهیانه
  • 7 سرور به بالا
  • 21 کلاینت به بالا
  • چهار بار در هفته سرکشی
  • یک بار در ماه سرکشی کلی
  • مراجعه بنا به درخواست کارفرما 3 بار در هفته
  • تماس تلفنی مشتریان به طور نا محدود
  • تماس از طریق ریموت اکسس به طور نامحدود
  • ایاب و ذهاب شهرستان وحومه رایگان
  • ثبت درخواست

درباره ما

گروه پشتیبانی به همت جمعی از فارغ التخحصیلان دانشگاه های معتبر و افرادی با سابقه کار بالا و مدارک معتبر بین المللی تشکیل شد.تمامی اهداف این افراد خدمت رسانی به مشتریان خانگی و سارمانی و ایجاد ایده های نو خلاقانه در زمینه فناوری اطلاعات بوده استاین گروه در زمینه پردازش ابری جزو گروه های برتر ایران می باشدو ایده کارت بیمه برای مشتریان خانگی از ایده های خلاق این گروه بوده است

ساعات کاری

برای مشتریان عزیز سازمانی
از ساعت 8 الی 16

5 شنبه ها
8 الی 14 بعد از ظهر

برای مشتریان عزیز خانگی
از ساعت 8 الی 22

5 شنبه ها
از ساعت 8 الی 20

 

عضویت خبرنامه

قوانین